Відгуки про компанію Tienda_shop

Жахливий магазин!Жахлива комунікація з покупцем!
Магазин обробляв замовлення 3 дні і надіслав не ту фігурку!!!
Коли я надіслала запит,мені сказали менеджер вирішить вашу проблему,скинули номер
Менеджер о десятій годині взявши трубку,сказав «Вам же написали,ми працюємо з 12»… К- клієнтоорієнтоааність,ну ок
Далі гірше, менеджер, якого певно вчили як зберігти гроші своєму роботодавцю,починає перекладати провину на мене,що на не подивилась на пошті,а те що за три дні правильно не змогли скласти замовлення ні слова.
Повідомили,що я маю оплатити доставку до них і вони повернуть кошти😅за фігурку з доставкою я вже заплатила 180 грн,тепер ще маю оплатити доставку за їх провтик!!!
Не рекомендую цей магазин,це просто попасти на гроші,ще тебе і брудом облиють….
Передаю привіт менеджеру Данилу, навчись спілкуватись з клієнтами, пройди може якійсь курси)))

• Коментар продавця03.02.2025

  Дякуємо Вам за Ваші враження, Вам ніхто не хамив та не обливав гімном. Ми повідомили, що працюємо з 12. Коли ви передзвонили в робочий час ви почали кричати та вживати ненормативну лексилу. Ми погодились повернути кошти за товар в розмірі його вартості, навіть враховуючи, що товар вже був в неналежному стані для повернення. Приносимо вибачення за негативний досвід з нашим магазином.

• Ксенія04.02.2025

  Ненормативну лексику?😂В мене є запис нашої розмови)Прям дуже дуже смішно)В магазинах по перше просять вибачення за свою помилку,цього не було, робити з клієнтів ідіотів, надсилаючи не той товар,який я вже і так оплатила разом з доставкою і вимагати, повернути за свій кошт - це не «негативний досвід»)) Певно Вам мало відгуків поганих тут) Можливо треба звернутись ще в певні місця,щоб трошечки Вас перевірили, як ви працюєте, запис розмови додам також😂😂😂

Продавець замість замовлених 8 фігурок відправив 6 фігурок + одну не таку, як замовляв. На моє повідомлення в неділю, 19 січня, в чаті PROMa - відповів, щоб я передзвонив в понеділок на вказаний ним номер. Після мого повідомлення у вайбері, щоб продавець вирішував питання з понеділка через чат PROMа або листування у вайбері, тобто без дзвінків на мобільний, продавець зателефонував мені через вайбер та почав виражатися нецензурною лайкою, розмовляв зухвало, нахабно й на підвищенних тонах. На сьогодні питання повернення коштів або заміни товара продавцем так і не вирішено, незважаючи на те, що я надав продавцю всю запитану ним інформацію та відправив товар на обмін ( або для повернення коштів ). Звісно продавця нікому не рекомендую.

Не лего(